为平易近办事创先争优 鞭策荆门跨更加展——窗

发布日期:2016/6/29 16:34:10   点击量:    

  3.将提高窗口办事质量做为为平易近办事的起点,以各类停业场合、客户办事司理、10000号客户办事热线和网掌厅等办事窗口为沉点,优化办事流程,提拔办事响应速度,落实办事尺度,展现文明办事。

  为切实做好荆门宾馆政务欢迎及对客办事,提高政务欢迎档次,提拔政务欢迎抽象,更好地办事于我市和经济扶植,本宾馆特提出以下办事许诺:

  七、德律风通顺:总公司及下设的营运一、二公司,别离开通三部征询、赞扬专线),营运时间内,德律风保障通顺。工做人员做到正在德律风声三次响铃内接听,细致记实,做到耐心、详尽、热情。对赞扬德律风不推诿,不耍腔调,敏捷查询拜访并反馈消息,沟通处置看法。

  4.加强党风廉政扶植,依法依规处事。严酷施行“运管人员十”,对违反和投拆举报环境,一经查实,庄重处置。

  6.依法行政清廉自律。严酷恪守地方、省、市关于反腐倡廉的各项,加强对窗口人员的教育办理,严禁以机谋私吃拿卡要等违法违纪行为。

  5.加强就业工做,结业生高质量就业。落实“以办事为旨,以就业为导向”的职教办学方针,确保结业生100%就业。

  5.认实履行办事公约,做到“五创”,即创一流停业厅、创一流步队、创一流办事、创一流业绩、创一流抽象。

  4.许可事项限时办结。许诺件材料齐备、合适受理要求的就地受理、当天流转,严酷按照公示许诺时限办结;即办件合适要求随到随办。

  5.计量精确。抄收人员确保抄收及时,精确无误,对用水户的水表进行按期查抄,确保水表计量精确。

  二、奉行惠平易近便平易近办法,优化办事流程,开展无假日门诊,奉行预定诊疗办事,实施便利、优良、高效办事,便利群众就医。

  四、车容整洁:车况优良,车辆整洁敞亮。做到扶手、拉环、雕栏安稳无尘埃,地板、车身无污迹,座椅无积水,车辆线标识牌、车身坐点提醒牌、线标示数字、车商标清晰夺目。车内挂牌、拉手上发布的告白内容,健康向上,合适告白法。

  4.打制精品收集,持续做好收集优化,让客户享受高质量的通信办事。实现资费消息通明化,开展资费导购宣传,让客户明大白白消费。奉行便平易近办事行动,全面供给异地缴费、短信缴费、网上缴费和24小时自帮缴费等便利办事。

  二、强化办事认识,确保办事质量。正在办事过程中,员工按照“四个认识”,即大局认识、成长认识、抽象认识、办事认识,盲目做到“四个自动”,即自动联系办事对象、自动领会宾客需求、自动处理宾客坚苦、自动上门供给便利。正在菜品制做上做到选料精细、烹制细心、制型精彩,让客人住得舒心,吃得安心。

  2.政务公开,严酷施行运管系统法律工做“五公开”(行政惩罚根据公开、行政惩罚法式公开、法律人员身份公开、行政相对人依法享有的公开、行政惩罚的决定公开),实行行政惩罚“三分手”运转机制,做到严酷法律、文明法律、规范法律。

  1.水质及格。严酷按照国度《糊口饮用水卫生尺度》,对水源水、出厂水、管网末梢水进行及时、精确的水质项目检测,公开检测成果和演讲,水质检测点不少于10个。

  三、细心编制方案,细化办事尺度。健全办理轨制,编制欢迎方案,充分办事内容,比照饭馆星级尺度和个性化办事的要求,细化、分化、完美操做流程、质量尺度、督导轨制,客来有人送,离店有人送,进餐有人引,做到客到、茶到、问候到。让每一位宾客正在宾馆处处感触感染温暖、舒服、便利、快速。

  5.加强医患沟通,建立协调病院。认实履行奉告权利,卑沉痾人的选择权、知情权和监视权,通顺赞扬渠道。

  2.营业征询“一口说清”。对办事对象提出的问题和需打点的事项,做到一次奉告,杜绝行政相对人“多次跑”现象。

  1.对所有道运输行政许可事项,实行首问担任制、限时办结制,严酷按法式和时限要求开展行政许可工做,及时供给优良、高效、快速、便当的道运输行政许可办事。对申请材料齐备、符定形式的行政许可项目做到就地受理、就地登记;对申请材料不齐备的就地申明,并一次性奉告需弥补的材料和手续。

  荆门位于湖北中部,素有“荆楚门户”之称。现辖京山市、沙洋县、钟祥市、东宝区、荆门高新区·掇刀区、漳河新区、屈家岭办理区,河山面积1.24万平方公里,生齿300万。

  1.加强带领班子党风廉政扶植。带领班子深切进修实践科学成长不雅,贯彻施行党的教育方针政策,连合协做、求实务实、正派、勤政清廉,有较强的凝结力和和役力。

  2.供水不变。确保市区供水管网压力及格率97%以上,管网测压点不少于8个。对海拔125米(黄海高程)以下的供水点,24小时不间断供水(除停电、维修等特殊环境外)。打算停水提前24小时通知用户,并将停水缘由、停水时间、停水范畴及恢复供水时间通过旧事或其他体例通知用户。

  8.德律风通顺。总公司开通三套“热线秒内接听,一般征询五分钟内处置完毕,需查询拜访答复的24小时内回答;特殊环境三天内采纳其他体例予以回答。

  5.优化办事程度。依教,强化办事认识,加强党风廉政扶植。全面、及时、精确地做好校务公开工做,保障师生权益,普遍接管社会和师生、家长的监视。鼎力开展扶贫帮学,严酷落实国度教育赞帮政策。

  3.将日常工做取党风廉政扶植相连系,把党风廉政扶植和管理“庸懒散”工做做为创先争优勾当的主要内容,树立“勤奋、务实、高效、立异”的工做做风。

  四、加大培训力度,提拔办事程度。通过扎结实实地开展思惟教育、岗亭练兵、经验交换勾当等体例,出力培育员工应急应变能力,加强工做自动性、超前性和预见性,无效提高员工步队的全体营业本质。使员工正在进修中不竭充分本人、完美本人、提高本人,更无效地办事于客人。

  4.报拆简洁。对用水报拆申请手续齐备的当即登记,2天内转交设想室。3个工做日内完成设想(须规划部分确定供水管线的正在规划部分定线后,放松设想)。具备施工前提的用户正在5天内完成施工交付利用。单元工程正在5天内放置出场施工(以合同商定为准)。

  为响应市委市的号召,进一步推进“为平易近办事创先争优”勾当深切开展,我公司争取做到“三争创、三提拔、一对劲”,即:通过争创群众对劲窗口、争创优良办事标兵、争创优良办事品牌,提拔客户接触窗口的办事能力、提拔收集质量和拆维能力、提拔通明办事安心消费的能力,为荆门人平易近供给优良对劲的办事,现公开许诺如下:

  六、加强医德医风扶植,认实开展“三好一对劲”勾当。加大医药贸易购销范畴和医疗办事中不正之风专项管理力度,严酷查处“大处方”、乱收费、医务人员收受红包礼金和药品回扣等违规违纪问题。

  3.加强党风廉政扶植,树立学校优良抽象。结实开展创先争优勾当和师德师风扶植,提拔步队全体本质;鼎力推进校务、党务公开,严酷施行招投标和处事政策、过程和成果公开轨制,接管社会监视。

  6.欢迎热情。规范办事,所有工做窗口人员必需殷勤办事,奉行“首问担任制”、“赞扬受理义务制”、“便平易近办事卡”三项行动,对用户来电、来访、来信,有诉必查,查后必复,热情欢迎,答疑解难。

  1.推进依校,规范办学行为。监管所有讲授内容,确保一般讲授,开齐课程,开脚课时,不分快慢班,推进教育公允,办群众对劲的职业学校。

  六、加强廉政扶植,塑制企业抽象。认实落实《党风廉政扶植义务制》和《廉政原则》,健全宾馆风险防控系统,完美“查核励”工做轨制,结实开展治庸问责工做。

  一、平安营运:营运驾驶员严酷恪守《道交通平安法》,杜绝超速、酒后驾驶、委靡驾驶、强超强会、驾驶存正在平安现患车辆等严沉交通违法行为;进出坐、行经人行横道或积水处时减速缓行,停让行人,文明礼让;驾驶中严酷做好“三防”(防非灵活车、两轮摩托车或电动车、“的士”车)及车辆的日常办理取,力争营运中无消防和道交通变乱,市平易近安然出行。

  3.提拔教育质量。进一步加强和改良学生德育工做,深切推进新课程,鼎力奉行本质教育,做到分层讲授、因材施教、多元成才,不竭提高教育讲授质量。

  五、欢迎热情:总公司的IC卡刊行核心和赞扬欢迎办公室两个间接的办事窗口,奉行“首问担任制”和“赞扬受理义务制”,按照“谁欢迎,谁受理,谁办妥”的准绳,做到以报酬本,便利群众,办事群众,热情欢迎,答疑解惑。能为群众一次办妥的,决不让群众再跑第二次。

  4.将办事群众做为下层党组织的焦点使命和泛博员工的根基职责,以群众对劲做为创先争优勾当导向。

  一、加大硬件投入,营制漂亮。积极筹措资金,拆修客房、餐厅、球场,添置相关设备设备。同时,采纳全天候保洁,天井的亮化、美化、绿化,为宾客创制优良的糊口和歇息。

  荆门地处祖国的中部之中,素有荆楚门户之称,唐朝诗人王维曾正在这里留下了楚塞三湘接,荆门九派通。江流六合外,山色有无中的汗青名句。现辖京山县、沙洋县、钟祥市、东宝区、掇刀区和漳河新区、屈家岭办理区、荆门高新区,河山面积1.24万平方公里,生齿300万。先后荣获中国优良旅逛城市、全国科技前进先辈城市、国度园林城市、湖北省汗青文假名城等称号,被确定为国度轮回经济试点市、国度现代农业示范区和国度节能减排财务政策分析示范城市,被纳入国度老工业规划。

  5.以“客户对劲最大化”为旨,倡行优良办事,严酷施行中石化加油坐规范化办事尺度,做到礼貌待客,言语文明,不竭改善和提高办事质量。

  六、拾金不昧:对乘客丢失正在车内的物品,无论是其他乘客驾驶员或是驾驶员正在车厢发觉的,搜索失从线索,做到第一时间内将失物交还失从,对一时无法找到失从的,一律公司或本地,不发生一路驾驶员或工做人员侵犯失物事务。

  四、推进政务公开,向社会公开景象形象部分工做范畴和工做本能机能。改良工做做风,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。

  5.打制以宽带接入为根本,IT支持系统为保障,大容量、高速度、(固线G智妙手机、数据营业等)多营业的立体分析通信消息收集。持续做好收集优化,让荆门人平易近享受高质量的通信办事。

  一、履行公立病院职责,本着“为人平易近健康办事”的办院旨,积极加入社会公益性办事勾当。恪守医德,,文明行医,清廉执业。

  4.加强学生办理,建立安然校园。德育为先、平安为沉、成才先的,加强学生养成教育,加强校园及周边社会治安分析管理,确保校园安然。

  三、加强做风扶植,提高机关工做效能。深切推进机关做风扶植和效能扶植。全面加强景象形象依法行政,按许诺时限做好景象形象行政审批工做。

  二、“以报酬本、无微不至、无所不正在”的办事,面向平易近生、面向出产、面向决策,全力做好景象形象办事工做,为全市经济社会成长和人平易近平安福祉安康办事。

  1.无效推进荆门经济的跨更加展,为荆门社会消息化、企业消息化、消息办事及使用开辟等消息化扶植做出贡献,建立协调消息社会。

  七、实行党务、院务公开,奉行阳光工程。扩大党务、院务公开范畴,规范党务、院务公开内容和法式。

  6.进一步强化病院公益性质,自动承担社会义务。对贫苦家庭、残疾等弱势患者自始自终开展爱心救帮和单病种限费等优惠减免勾当。

  1.紧紧环绕沉点行业和平易近生消息,积极开展取合做、企业运转、群活亲近相关的无线G、数据营业和挪动互联网营业的成长,帮力荆门解放思惟跨更加展。

  三、准点运转:恪守面向社会发布的运转时间,严酷按照发车时间、行车线、班次运转,不偷趟(含半调头)和塌班。不发生赶、超、压、甩坐丢客现象,落实到位第一趟早班车和最初一趟末班车的规范准点营运。

  3.维修快速。对供水设备进行按时放哨、维修;接到报漏德律风后维修部分当即组织抢修,市区正在20分钟,郊区30分钟内达到现场。

  五、凸起两个沉点,落实平安办法。一是消防平安。通过弥补消防器材、完美消防设备、拓宽消防通道、健全消防轨制、配脚权利救火员等办法,实行人防、技防、物防三位一体的消防监管收集。二是食物平安。严把原材料进货关,对质照不齐、身份不明的食物不消,平安办法落实到位。

  3.切实改变做风,勤奋奉行“六个一”工做模式和“五个零”办事尺度,即一张笑脸相送、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情待人、一身邪气处事、一句好话送行。办事体例零距离,办事受理零推诿,办事事项零积压,办事质量零赞扬。

  1.规范办学行为。全面贯彻教育方针,面向全体学生,推进学生全面成长。严酷施行课程尺度,切实减轻学生课业承担,确保学生每天一小时校园体育勾当时间。严酷施行招生、收费政策。

  2.进一步推进治庸问责,加强医疗办理。出力处理之庸、能力之庸、义务之庸的“三庸”现象,杜毫不担任、不尽责、不担任的“”问题。进一步强化医疗办理,提高医疗质量和医疗平安,改善医疗办事,达到面孔大改不雅、干部做风大改变、办事能力大提拔、医德医风大改良、医疗质量大提高、医患关系大协调。

  2.履行“计量精确、质量及格、整洁、平安快速”的办事许诺,严酷施行国度成品油数质量尺度,杜绝冒充伪劣油品,消费者权益。

  7.法律严酷。为确保绝大大都用水户的一般用水,对违章用户及各类供水设备的行为,根据相关法令、律例依法查处,并及时受理群众的违章举报。

  二、优良办事:工做人员着拆规范整洁,以报酬本,措辞“请”字当头,不伤人。自动照应老、弱、病、残、孕、长乘客,精确清脆利用车内坐点播话器。按坐停靠,泊车不变,起步安然平静,不催赶乘客,不发生拒载老年人现象。

  五、合理诊疗、规范收费。严酷施行诊疗规范和用药指南,合理查抄、合理医治、合理用药、合理收费,加强收费通明度,严酷施行合做医疗政策,及时结算。

  2.树立平易近生为沉、办事为先的导向,秉承“用户至上 存心办事”的,为泛博荆门人平易近供给诚信、便当和快速的优良办事。严酷兑现评断政风行风扶植公开十项许诺。

  4.建立协调校园。层层落实平安职责,完美平安轨制和办法,加强平安教育取办理,打制安然校园。深切开展文明建立勾当,积极改善办学前提,推进教师、学生、学校协调成长。

  2.加强步队扶植。成立健全教风扶植长效机制,强化教师职业教育,从严规范教师的行为,加大教师继续教育培训力度,树立优良的教师和学校抽象。

  2.深化办事办理系统,沉点抓好岗亭义务制、首问义务制、办事许诺制、绩效考评制、义务逃查制等轨制的落实取施行。

  3.加强医德医风扶植,树立行业优良抽象。加强对医务人员的教育、办理和监视。进一步完美医德医风轨制扶植,并操纵多种形式加强对职工的医德医风教育,巩固和深化管理医药购销范畴贸易行贿专项工做,加强长效机制扶植。勤奋正在全院营制风清气正、创先争优的优良空气。

  三、严酷施行“首问、首诊担任制”。规范着拆,挂牌上岗,礼貌接诊,文明待人,不推诿、、病人。

  为深切推进我院为平易近办事创先争优勾当,以报酬本、执政为平易近,加强办事认识,改良工做做风,提高营业程度,更好地为人平易近群众健康办事,切实把创先争优打形成群众对劲工程,现向全社会公开许诺如下:

  1.认实贯彻落实各项卫生律例,依法执业,规范行医。强化岗亭义务制,认实履职尽责,严酷施行操做规程,盲目规范医疗行为,因病施治,合理查抄、合理医治、合理用药,无过度医疗行为。

  2.改良办事立场,提高办事效率。一切以病报酬核心,礼貌接诊,热情办事,杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为,完美“实情办事队”工做机制,为患者供给便利、快速、温暖、舒服的医疗办事。

  4.进一步加强内涵扶植,全面提拔办事能力。进一步提拔加强规章轨制的施行力,完美分析方针查核轨制和绩效查核轨制,做到用轨制措辞,用轨制管人。进一步提拔分析配套办事能力,为病人供给条理较高的现代化办事,勤奋建立办事好、质量好、医德好、群众对劲的“三好一对劲”病院。

  1.窗口办事文明规范。积极推进审批办事规范化扶植,做到办事立场热情、文明用语规范、举止行为得体、便平易近办法周全。

  4.全面落实平安出产义务制,及时整改消弭各类平安现患,确保品级变乱为零,创制平安环保的消费。

  一、进一步加强感、义务感、紧迫感,切实加强预告预测和办事能力扶植,不竭提高气候预告精确率。

  五、加强景象形象法令律例和防雷平安学问宣传,依法开展防雷行政审批,削减雷击灾祸发生,人平易近生命财富平安和社会平安不变。

  4.恪守职业,不以医谋私。“红包”、“捐赠”、“回扣”、“开单提成”等其他不合理好处,对违规者一经查实庄重处置,树立优良的行业风尚。

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